Personalberatung – ein Markt mit Zukunft

Human Resource Beratung (oftmals auch nur als HR bezeichnet) oder auch Personalberatung gehört in das weite Feld der Unternehmensberatung. Die Human Resource Beratung ist im Vergleich zu anderen Tätigkeitsfeldern der Unternehmensberatung ein vergleichbar junges Beratungsfeld. Vor dem Hintergrund des gesellschaftlichen Wandels in eine Dienstleistungsgesellschaft und Wissensökonomie hat die Personalberatung in den vergangenen Jahren jedoch einen rasanten Aufschwung erlebt. Personalarbeit und Personalberatung ist ein vielfältiges, komplexes Beratungsfeld. Grundsätzlich kann man die Aufgabe der Personalarbeit so definieren, dass der richtige Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit möglichst geringem Kostenaufwand eingesetzt werden kann. Diese Definition deutet bereits die Komplexität von Personalarbeit an. Unternehmen stehen oft vor dem Problem, entweder zu wenige fähige Mitarbeiter zu haben oder über einen Überschuss zu verfügen. Hinzu kommt, dass vor allem Veränderungen beim Personal Zeit brauchen und der Bereich Human Resource durch rechtliche und vertragliche Regelungen an enge Vorgaben gebunden ist.

Was ist Human Resource Beratung?

Grob lassen sich drei zentrale Aufgaben im Bereich Human Resource Beratung unterscheiden:

  • Das strategische Personalmanagement setzt sich mit der quantitativen und qualitativen Personalplanung auseinander und entwickelt vor allem langfristige Strategien. Ziel ist es ist, in Unternehmen ein dynamisches Personalmanagement zu etablieren, mit dem durch Massahmen der Flexibilisierung, Qualifizierung und Anpassung die strategischen Unternehmensziele erreicht werden können.
  • Das sogenannte Talent Management ist mit der Gewinnung, Bindung, Vergütung, Bewertung, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter im Unternehmen befasst. Im Sinne eines ganzheitlichen Talent Managements sollen hier alle Ebenen des Personals angesprochen werden – von der Leitungsebene bis zum Auszubildenden.
  • Die Personalorganisation dagegen befasst sich mit allen Verwaltungstätigkeiten im Bereich Personal und ist kompetenter Ansprechpartner für Führungskräfte in allen Personalfragen. Bei der Suche und Auswahl von Fach- und Führungskräften begleiten Personalberater in der Regel den kompletten Findungsprozess. Darüber hinaus können Sie bei der Gestaltung und der Durchführung von Beurteilungsmassahmen im Unternehmen tätig sein, wenn das Unternehmen keine internen Kräfte dafür vorhält.

Weitere Einsatzgebiete von Personalberatern können beispielsweise die Unterstützung der Unternehmen bei der Einführung und Implementierung von Vergütungssystemen sein, Employer Branding (grob übersetzt mit Personalmarketing), Begleitung und Durchführung von Organisations- und/oder Personalentwicklung sowie generell die Beratung in strategischen und konzeptionellen Fragen- und Problemstellungen der gesamten betrieblichen Personalarbeit. Wurde früher Personalberatung vor allem vom Personalbereich eines Unternehmens nachgefragt, ist in den vergangenen Jahren ein Trend zu beobachten, der eine Verschiebung der Wertigkeit der Personalberatung in Unternehmen darstellt. Human Resource Beratung wird heute vermehrt von der Unternehmensleitung nachgefragt und beauftragt, da die Unternehmensführung wesentlich die Leistungen ihrer Mitarbeiter beeinflusst.

Vorteile der Personalberatung

Die Personalberatung durch externe Fachkräfte hat für Unternehmen einige Vorteile. So verfügen Personalberater in der Regel über sehr gute Kenntnisse der Lage am Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen und Bedürfnisse. Personalberater verfügen meist über ein einschlägiges Fachhochschulstudium oder einen Fachausweis im Bereich Psychologie, Personalmanagement oder Betriebswirtschaft. Durch die Ausgliederung der Personalarbeit werden im Unternehmen Ressourcen frei, die anderweitig eingesetzt werden können. Darüber hinaus schätzen vor allem Unternehmen mit starken und präsenten Produkten / Marken die Diskretion und Neutralität von Personalberatern. Da Fehlbesetzungen von vakanten Stellen sehr kostenintensiv sind, können Unternehmen durch die Auslagerung des Recruitment an Personalberatungen die Fehlerquote bei der Mitarbeiterauswahl reduzieren. HR Beratung gewährleistet bei der Personalauswahl in der Regel eine höhere Objektivität zwischen den Bewerbern und dem zukünftigen Arbeitgeber, was u.a. auch zum Schutz der Marke und des Unternehmensimages beiträgt. Darüber hinaus verfügen Personalberater meist über mehrere spezielle eignungsdiagnostische Kompetenzen und Verfahren, mit deren Hilfe sich nach einer Bedarfsanalyse des Unternehmens exakte Kompetenzprofile erstellen lassen und der passende Kandidat gefunden werden kann.

Profiling in der Personalberatung

Unternehmen beauftragen Personalberatungen in der Regel zur Rekrutierung von Fach- und Führungskräften. Dabei spielt das berufliche Profiling im Sinne eines Abgleichs von Anforderungsprofil und Kandidatenprofil eine immer größere Rolle. Personalberater unterstützten Unternehmen bei der Formulierung von Anforderungsprofilen und Stellenanzeigen, um anschliessend nach der festgelegten Suchstrategie geeignete Kandidaten ausfindig zu machen und hinsichtlich ihrer Kompetenzen zu überprüfen. Dabei konzentrieren sich die Personalberatungen nicht nur auf die externe Suche von Fach- und Führungskräften, sondern auch auf das bereits vorhandene Potential im Unternehmen.

Headhunting

Als Headhunting wird die direkte Suche und Ansprache potentieller Kandidaten genannt. Dieser etwas despektierliche Begriff „Headhunter“ (Kopfjäger) beschreibt spezielle Personalberater bzw. –Vermittler, die vor allem geeignete Kandidaten für Positionen im leitenden Management suchen. Das Besondere dabei ist, dass die potentiellen Kandidaten noch in anderen Unternehmen tätig und in der Regel nicht auf der Suche nach neuen Aufgabenbereichen oder Positionen sind. Headhunting ist ein zweischneidiges Schwert: Zum einen greifen vielen Unternehmen auf diese Dienstleistung zurück, da dadurch deutlich mehr geeignete Kandidaten gefunden werden können. Auf der anderen Seite sehen es Unternehmen nicht gerne, wenn ihre Fach- und Führungskräfte aus einem Beschäftigungsverhältnis durch Headhunter abgeworben werden und möglicherweise zur direkten Konkurrenz wechseln.

Personalauswahl

Nach der Bedarfsanalyse und der Kandidatensuche müssen die Bewerber gesichtet und ausgewählt werden. Anhand vorher festgelegter Kriterien werden die Bewerbungsunterlagen potentieller Kandidaten analysiert und ggf. Vorstellungsgespräche vereinbart. Entweder übernimmt dann die Personalabteilung des Unternehmens die weitere Auswahl oder die Personalberatung führt die Auswahlgespräche im Namen des Auftraggebers durch. Dabei können neben den klassischen Bewerbungsgesprächen auch vom Personalberater konstruierte Assessment Center durchgeführt und analysiert werden. Hier liegt noch ein weiterer Vorteil für Unternehmen, die eine Personalberatung mit der Bewerberauswahl beauftragt haben: Personalberater bringen in der Regel fundierte Kenntnisse in unterschiedlichen psychologischen Testverfahren mit, die im Bereich von Eignungstests, Kompetenz- und Potentialanalyse sowie bei der Einschätzung von Stärken und Schwächen eingesetzt werden können. Die Ergebnisse finden Anwendung zum einen bei der Auswahl des geeignetsten Bewerbers und zum anderen zur Entwicklung des vorhandenen Potentials (z.B. bei internen Bewerbern) in Bezug auf möglicherweise neue oder andere Arbeitsfelder im Unternehmen (Personalentwicklung). Im Rahmen der Personalauswahl übernehmen Personalberater auch die Überprüfung der Zeugnisse und angegebener Referenzen, z.B. durch stichprobenartige Überprüfung bei ehemaligen Arbeitgebern, da den Personalabteilungen in Unternehmen dafür meist keine Zeit bleibt.

Outplacement

Personalberatung wird aber nicht nur beim Findungsprozess von geeigneten Kandidaten nachgefragt. Die Freisetzung von Mitarbeitern ist ebenfalls ein Aufgabengebiet der Personalberatung. Outplacement kann dabei als eine Dienstleistung für ausscheidende Mitarbeiter verstanden werden, die durch professionelle Hilfe der Personalberater bei der beruflichen Neuorientierung bis zum Abschluss eines neuen Arbeitsvertrages unterstützt werden sollen. Gründe für eine Freisetzung von Mitarbeitern gibt es viele. Im Sinne des Marken- und Imageschutzes vermittelt die Einschaltung von Outplacement Beratern auch eine Wertschätzung gegenüber den freizusetzenden Mitarbeitern, da das Unternehmen deutlich signalisiert, dass es an einem fairen Trennungsprozess interessiert ist. Bisher kamen vor allem Fach- und Führungskräfte in den Genuss von Outplacement Beratung, doch immer mehr Unternehmen unterstützen immer größere Teile der Belegschaft bei Entlassungen durch spezielle Massnahmen.